Wstępnym elementem tej usługi jest rozmowa z osobami zarządzającymi obszarami operacyjnymi oraz audit tych obszarów (łańcuch dostaw, produkcja (usługa), sprzedaż, finanse, obsługa klienta). Praktykujemy narzędzie MEDIC (Maeasure-sprawdzenie stanu faktycznego, Eexplore-weryfikacja wąskich gardeł, Define-opracowanie rozwiązań, rekomendacji, Implementation-wdrożenie zmian, Check-sprawdzenie skuteczności). Pracujemy w oparciu o kluczowe mierniki i wskaźniki (KPI’s).
Zarządzanie operacyjne jest funkcją zarządzania odpowiedzialną za wszystkie działania bezpośrednio dotyczące wytwarzania produktu lub usługi: za gromadzenie rozmaitych składników wejściowych i przetwarzanie ich w planowane produkty (usługi) końcowe.
